fbaze গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি সমস্ত খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা ডেস্কটপ ব্রাউজার বা মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে https://fbaze.org-এ fbaze প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন। এটি ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট ফাংশন সহ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবা কভার করে।

আমরা স্বীকার করি যে বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা প্রতিবার তহবিল জমা, বেট রাখা বা ব্যক্তিগত বিবরণ ভাগ করার সময় fbaze-এর উপর তাদের বিশ্বাস স্থাপন করেন। সেই বিশ্বাসকে হালকাভাবে নেওয়া হয় না। আমরা কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখি, পুরো প্ল্যাটফর্ম জুড়ে শিল্প-মানক এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে তা নিশ্চিত করতে আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং অনুশীলনের নিয়মিত অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা পরিচালনা করি।

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

fbaze আমাদের কাছে থাকা প্রতিটি ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতিকে ছয়টি মূল নীতি নির্দেশ করে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

fbaze অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়া, চলমান প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার এবং স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের ডেটা সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

• পরিচয় ডেটা: নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং সরকার-জারি করা পরিচয় দলিলের বিবরণ।
• যোগাযোগ ডেটা: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং KYC উদ্দেশ্যে প্রদত্ত আবাসিক ঠিকানা সহ শহর (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা অন্যান্য বাংলাদেশি শহর)।
• আর্থিক ডেটা: জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, Rocket মোবাইল নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ)।
• লেনদেন ডেটা: সমস্ত জমা, উত্তোলন, রাখা বেট, খেলা গেম, জয়, দাবি করা বোনাস এবং অন্যান্য সমস্ত অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের রেকর্ড, টাইমস্ট্যাম্প এবং BDT-তে পরিমাণ সহ।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পেজ, রেফার করা URL এবং অন্যান্য প্রযুক্তিগত শনাক্তকারী যা আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• যোগাযোগ ডেটা: লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, সহায়তা টিকিটের বিষয়বস্তু এবং ইমেইল বিনিময় সহ fbaze সহায়তা দলের সাথে আপনার যোগাযোগের রেকর্ড, মান নিশ্চয়তা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

fbaze নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা প্রথমে আপনার স্পষ্ট সম্মতি না পেয়ে নিচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলির সাথে বেমানান কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করব না।

• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে প্রয়োজনীয় বয়স যাচাইকরণ এবং KYC সম্মতি পরীক্ষা সহ আপনার fbaze অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সহ আপনার বেছে নেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সমস্ত লেনদেনের সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম সহ fbaze গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং আপনার কার্যকলাপের ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) চেক, জালিয়াতি প্রতিরোধ স্ক্রিনিং এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা আরোপিত যেকোনো রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা সহ আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান, অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন এবং অভিযোগের জবাব দিতে এবং মান নিশ্চয়তা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে সহায়তা মিথস্ক্রিয়ার রেকর্ড বজায় রাখতে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত লেনদেনমূলক যোগাযোগ পাঠাতে — যেমন জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন বিজ্ঞপ্তি এবং নিরাপত্তা সতর্কতা — এবং যেখানে আপনি অপ্ট ইন করেছেন, সেখানে fbaze বোনাস এবং অফার সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

fbaze নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। এই নীতিতে বর্ণিত প্রতিটি প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপে কমপক্ষে একটি আইনি ভিত্তি প্রযোজ্য।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার এবং fbaze-এর মধ্যে চুক্তিতে প্রবেশ এবং সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — উদাহরণস্বরূপ, অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম বিতরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC যাচাইকরণ, AML বাধ্যবাধকতা এবং যেকোনো আইনসম্মত কর্তৃপক্ষের অনুরোধ সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, বিশ্লেষণ এবং পরিষেবা উন্নতির মতো fbaze-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ অনুসরণ করার জন্য প্রক্রিয়াকরণ — যেখানে সেই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার দ্বারা ওভাররাইড নয়।
• সম্মতি: প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপ যার জন্য আপনি স্পষ্ট, স্বাধীনভাবে দেওয়া সম্মতি দিয়েছেন — যেমন fbaze অফার সম্পর্কে প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS যোগাযোগ পাওয়া। আপনার অ্যাকাউন্টের মর্যাদার কোনো ক্ষতি ছাড়াই আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনার তথ্য ভাগ করা

fbaze আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে ভাগ করি।

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা আপনার জমা এবং উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করার একমাত্র উদ্দেশ্যে পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার সহ — আর্থিক ডেটা ভাগ করি।
• গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও এবং প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারীরা (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং অন্যান্য) গেম সরবরাহ এবং ন্যায্য খেলার নিয়ম প্রয়োগের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত প্রযুক্তিগত এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা পেতে পারে।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা আইনসম্মত কর্তৃপক্ষের নির্দেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে fbaze আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা ব া বা আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: fbaze-এর ব্যবসায়িক সম্পদের একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে উত্তরসূরি সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fbaze প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে, আপনার পছন্দ এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং বেনামী বিশ্লেষণাত্মক ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আমাদের সমস্ত বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা fbaze প্ল্যাটফর্মে তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন, যদিও নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন প্রমাণীকরণ টোকেন, নিরাপত্তা কুকি এবং লোড-ব্যালেন্সিং শনাক্তকারী। লগইন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের মতো মূল প্ল্যাটফর্ম ফাংশন ভাঙ্গা ছাড়াই এগুলি অক্ষম করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে fbaze প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে বেনামী পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয় — যেমন কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, গড় সেশনের সময়কাল এবং ডিভাইসের ধরন।
• পছন্দ কুকি: আপনার প্ল্যাটফর্মের পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন, প্রদর্শন সেটিংস এবং বিজ্ঞপ্তি পছন্দ সঞ্চয় করে যাতে আপনাকে প্রতিবার fbaze পরিদর্শনের সময় সেগুলি পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

ডেটা ধারণ

fbaze কেবলমাত্র যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসাবে ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। মানি লন্ডারিং বিরোধী রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে এবং যেকোনো বকেয়া বিরোধ সমাধান করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে একটি ন্যূনতম সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

যখন ডেটা আর প্রয়োজন হয় না এবং এটি ধরে রাখার কোনো আইনি ভিত্তি নেই, fbaze নিরাপদে ডেটা মুছে দেবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর কোনো ব্যক্তির সাথে যুক্ত করা না যায়। আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনার ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নির্দিষ্ট ধারণ সময়কাল সম্পর্কে তথ্য চাইতে পারেন।

ডেটা নিরাপত্তা

fbaze অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

fbaze খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, 'Privacy Rights Request' বিষয় লাইন সহ [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা 2 কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব এবং প্রাপ্তির 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ কার্যকর করব।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে 'Privacy Rights Request' বিষয় লাইন সহ [email protected]এ ইমেইল করুন, স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন আপনি কোন অধিকার প্রয়োগ করতে চান এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য পর্যাপ্ত তথ্য প্রদান করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

fbaze কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমরা 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জেনে-বুঝে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। প্ল্যাটফর্মটি 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের দ্বারা ব্যবহারের জন্য পরিচালিত, ডিজাইন করা বা উদ্দেশ্যমূলক নয়। fbaze যদি আবিষ্কার করে যে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

fbaze প্ল্যাটফর্ম মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম স্টুডিও বা প্রযুক্তি অংশীদারদের সম্পর্কে তথ্য উল্লেখ বা প্রদর্শন করতে পারে। fbaze কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা পরিষেবা পরিচালনা বা নিয়ন্ত্রণ করে না এবং তাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

fbaze যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি উপাদান — অর্থাৎ তারা উল্লেখযোগ্যভাবে আপনার গোপনীয়তার অধিকার বা আমরা আপনার ডেটা পরিচালনার পদ্ধতিকে প্রভাবিত করে — আমরা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে তাদের নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা fbaze আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 2 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।